COMMUNICATION ET POSTURE SOIGNANTE FACE AUX SITUATIONS RELATIONNELLES COMPLEXES
Version du programme : 1
Prochaine date
04/11/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiCOMMUNICATION ET POSTURE SOIGNANTE FACE AUX SITUATIONS RELATIONNELLES COMPLEXES
Cette formation vise à développer les compétences relationnelles des professionnels de santé, à ajuster leur communication et leur posture soignante pour prévenir les situations de conflit et améliorer la qualité de la relation de soin avec les patients atteints de maladies chroniques. Objectif général : Analyser les situations de communication dans la relation de soin afin d’adapter sa posture professionnelle et favoriser une relation soignant-patient respectueuse et apaisée.
Objectifs de la formation
- Identifier les composantes de la communication verbale et non verbale
- Analyser l’impact des attitudes professionnelles sur le ressenti du patient
- Repérer les situations de maltraitance ordinaire
- Adapter leur posture soignante dans la relation de soin
- Mobiliser l’écoute pour prévenir et désamorcer les situations de tension
Profil des bénéficiaires
- Professionnels de santé exerçant auprès de patients atteints de maladies chroniques, confrontés à des situations relationnelles parfois complexes (tensions, incompréhensions, réactions émotionnelles).
- Être professionnel de santé exerçant auprès de patients atteints de maladies chroniques.
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en début de formation
- QCM pré et postformation (application Forms ou Digiforma)
- Observation des mises en situation
- Enquête de satisfaction en fin de formation (à chaud)
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés directifs et interactifs
- PowerPoint
- Écran de projection connecté
- Paperboard et marqueurs
- Supports pédagogiques
- Les participants sont invités à venir équipés de leur smartphone (avec une application de lecture de QR Code préinstallée)
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Remise d’un certificat de réalisation à chaque participant ayant suivi l'intégralité de la formation et ayant répondu aux QCM pré et postformation
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Notre organisme de formation est situé dans un bâtiment adapté à l'accueil de public en situation de handicap et permet la libre circulation dans les zones d'accessibilités clés : accueil, zone de circulation, salle de formation, sanitaires. Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre une formation sont invitées nous contacter directement sur fid@auraparis.org afin d'étudier ensemble les possibilités d'aménagement au sein de notre organisme de formation. Contacts handicap : rhf-idf@agefiph.asso.fr farida.mazouni@auraparis.org